Por qué el ticket de caja no explica lo que vende cada franquiciado
Un local no vende en el vacío: vende en un entorno concreto, a un público concreto y a unas horas concretas. El informe de ventas te dice cuánto factura cada punto de venta de la red, pero no por qué. Sin datos de afluencia y de contexto, dos locales con la misma cifra pueden tener problemas opuestos.
La facturación del TPV. El resultado, no la causa.
Qué hace que tu local se llene o se vacíe
- Quién pasa por delante, quién entra y quién vuelve
- Qué del entorno te trae clientes: cine, estadio, oficinas, colegios
- Qué te los quita: horarios del centro comercial, obras, competencia
- Cuándo ocurre, y si se va a repetir
| Decisión de red | Cómo se toma hoy, sin datos de afluencia |
|---|---|
| Un local va mal | Se culpa a la ubicación o al franquiciado, sin poder probarlo |
| Qué local necesita ayuda | Ranking de ventas, sin saber por qué uno va peor |
| Horarios, oferta y promociones | Una misma receta para toda la red |
| Conversación con el franquiciado | Opinión contra opinión |
| Nuevas aperturas | Intuición y estudios de ubicación puntuales |
¿Tu local va mal por la ubicación o por la operativa?
Es la pregunta más delicada de cualquier franquicia: cuando un local no funciona, la central apunta al franquiciado y el franquiciado apunta a la ubicación. Medir el tráfico de cada local separa las tres causas posibles.
Pasa poca gente por delante
El entorno no genera el tráfico que el concepto necesita. Es una decisión de la central: acuerdos con el entorno, más visibilidad o no repetir ese tipo de ubicación en la expansión.
Pasa mucha gente, entra poca
La tasa de captación es baja: lo que ve quien pasa no encaja con lo que busca. Fachada, oferta visible y qué se destaca en ese local según su público real.
Entran, pero se van pronto o no vuelven
El tráfico y la captación están bien; falla la experiencia. Servicio, tiempos, horarios y turnos: es donde la central puede acompañar al franquiciado con datos.
Un local se controla de memoria. Una red de franquicias, no.
Con un local, sabes por qué fue un buen día:
Con más de cinco locales, son cientos de variables por local y por día. Sin una herramienta que cruce la afluencia de cada franquiciado con su contexto, las oportunidades pasan sin que nadie las vea. qea reúne toda la red en un único dashboard y señala dónde actuar.
Partido en casa
Crucero en puerto
Llovió
Centro comercial lleno
© OpenStreetMap
Cómo medir la afluencia de una red de franquicias, por dentro y por fuera
qea mide el tráfico dentro y fuera de cada local, lo cruza con el contexto en tiempo real y un agente IA lo convierte en acciones concretas para cada franquiciado.
Afluencia
Personas que pasan por delante del local, hora a hora.
Tráfico exteriorTasa de captación
Qué parte de ese tráfico entra. La métrica que mejor compara locales. Qué es el capture rate.
Entraron / pasaronTiempo de permanencia
Cuánto se queda cada visita y qué dice eso de la experiencia. Más sobre dwell time.
Dwell timeConversión
Visitantes que compran, cruzando afluencia y ventas de cada local.
Ventas / visitas- Formato: centro comercial, calle, estación
- Su cliente: web, carta, reseñas y redes
- Su histórico: picos, valles y lo que es normal
- Su red: comparado con locales parecidos, mismo día y mismo clima
- Su sector: benchmark de restauración y retail
- Clima: lluvia, calor, viento
- Eventos: cine, partidos, conciertos, cruceros
- Afluencia esperada de la zona
- Vecinos: aperturas, cierres, promociones
- Entorno: benchmark de la ubicación
Y filtra lo que importa a cada público: un estreno infantil no significa nada para un bar de copas, y lo es todo para un restaurante familiar.
Un mismo dato, útil en toda la franquicia
No es una herramienta para vigilar al franquiciado: es una herramienta para ayudarle a vender más. Eso cambia la conversación entre la central y cada local.
Dirección y central
Ver la red entera con contexto y priorizar dónde intervenir.
Operaciones y supervisión
Visitar cada local con datos de afluencia, no con opiniones.
Franquiciado
Ajustar turnos, oferta y promociones de su local cada semana.
Expansión
Saber qué ubicación funciona antes de abrir el próximo local.
Cómo aumentar las ventas de cada local franquiciado
Sin tocar la carta ni la imagen de marca. Cada palanca se prueba primero en unos pocos locales frente a otros parecidos, como un test A/B, y solo lo que funciona se extiende a la red.
Horarios y turnos
Personal y apertura donde está la demanda real de cada ubicación.
Oferta por local
Qué destacar en cada ubicación según su público, sin cambiar la carta.
Promociones por franja
Para llenar las horas valle que marca la afluencia.
Fachada y escaparate
Convertir más tráfico de paso en visitas y subir la tasa de captación.
Marketing local
Campañas en redes por local y por evento, en lugar de una sola campaña de marca.
Expansión
Replicar los entornos que mejor funcionan en las próximas aperturas.
Un contador de personas sin cámaras para cada local de la red
qea detecta de forma pasiva la densidad de señales que emiten los móviles, sin necesidad de línea de visión, y las anonimiza al instante. Cada hora, un agente IA descarta empleados, dispositivos fijos y ruido: solo cuenta clientes reales. Mide también la terraza y la acera, algo que un contador óptico en la puerta no ve.
Plug & play en 5 minutos
Un enchufe y el WiFi del local. Lo instala el propio equipo.
Anónimo y RGPD
Sin imágenes. Cada señal se anonimiza con SHA-256.
Toda la red en un dashboard
Datos disponibles con un margen máximo de una hora.
Cualquier formato de local
Hasta 200 m² por dispositivo: centro comercial, calle, estación o aeropuerto.
Piloto de cuatro semanas en diez locales de tu red
Una propuesta concreta y de bajo riesgo para ver qué cuenta cada local antes de extenderlo a toda la franquicia.
Elegimos e instalamos
Diez locales distintos: los que van bien, los que van mal y los que la central no sabe explicar.
Medimos
Afluencia, tasa de captación, permanencia y contexto de cada local, cruzados con la venta.
Dashboard + informe por local
Acceso al dashboard para analizarlo todo desde el primer día, y un informe por local con la palanca a activar primero.
Dispositivo incluido
Soporte desde el día 1
Dashboard para la central y cada local
Preguntas frecuentes sobre contadores de personas para franquicias
¿Qué es un contador de personas para franquicias?
Es un dispositivo que mide cuánta gente pasa por delante de cada local de la red, cuánta entra y cuánto tiempo se queda. En qea, además, esos datos se cruzan con el contexto de cada ubicación (clima, eventos, horarios del centro comercial, competencia) para explicar por qué un local vende más o menos que otro y qué hacer al respecto.
¿Cómo saber si un local de la franquicia va mal por la ubicación o por la gestión?
Separando tres datos: cuánta gente pasa por delante, qué parte entra y cuánto se queda. Si pasa poca gente, el problema es la ubicación. Si pasa mucha pero entra poca, suele ser la propuesta o la fachada. Si entran pero se van pronto o no vuelven, es la operativa del local. Sin medir el tráfico, esa discusión entre central y franquiciado no tiene salida.
¿Qué es la tasa de captación de un local?
Es el porcentaje de personas que entran en el local sobre las que pasan por delante (en inglés, capture rate). Es la métrica que mejor compara locales de una misma red, porque aísla la capacidad de atraer clientes del volumen de tráfico de cada ubicación.
¿Sirve para franquicias de restauración y hostelería?
Sí. Funciona en restaurantes, bares y cafeterías, tanto a pie de calle como en centros comerciales, estaciones o aeropuertos, y también mide la terraza y la acera. En restauración es especialmente útil para ajustar horarios, turnos y la oferta de cada franja.
¿Cuánto cuesta un contador de personas por local?
Para redes de franquicia, 50 € por local y mes, sin permanencia y con el dispositivo incluido. Proponemos empezar con un piloto de cuatro semanas en diez locales.
¿Necesita cámaras? ¿Cumple con el RGPD?
No usa cámaras ni reconocimiento facial. qea detecta señales anónimas de presencia de los móviles y cada una se anonimiza al instante con un hash SHA-256 irreversible. No se recoge ningún dato que identifique a una persona.
¿El franquiciado tiene que instalar algo?
Enchufar el dispositivo y conectarlo al WiFi del local. Lo hace el propio equipo en cinco minutos, sin obra, sin técnico y sin tocar la decoración ni la imagen de marca.
¿Hay que cambiar la carta o la imagen de marca para aplicar las recomendaciones?
No. Las palancas se prueban como test en unos pocos locales frente a otros parecidos que no cambian nada: horarios, qué se destaca en cada ubicación, comunicación local o acuerdos con el entorno. Lo que funciona se extiende a la red; lo que no, se descarta.